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“以前去车管所来回要一个小时,现在把便民点设在新市街,十分钟就能办好牌照,非常方便”5月28日,中宁县新市北街车驾管便民服务点前来办事的刘先生说。自便民服务点开通以来,每天早上9时许,门口就排满了前来给摩托车办理登记上牌的群众。
近年来,中宁县公安局党委充分发挥基层党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用,坚持党建与队建深度融合、管理与服务同步发力,全力打造“车管家”党建品牌,以党建引领助推车管服务提质增效,助推公安交管工作提档升级。
积极探索“党建+队建”“选树+传帮”“考核+包保”工作模式,设立“老骥工作室”,推动12名老党员积极投身基层党建、综合治理、志愿服务、治安调解等工作中;实行“青蓝工程”,通过“入警第一课”“青蓝培训班”等,实现“师徒结对、以老带新、以新促老、共同提高”的目标;推行33名党员民警包保147名辅警“捆绑包保”制,建立“日统计、周通报、月考核”绩效考核机制,着力转变民辅警服务理念和工作作风,建立一支班子硬、业务强、形象好的车管队伍,不断提升服务效能。
为优化服务流程,该县创新推出政务服务“六办一通道”,即“一窗办、自助办、马上办、紧急办、预约办、延时办”6项举措和针对特殊群体的“绿色通道”,设置“最多跑一次”红色导办窗口,建立快办、快走、不耗时机制,党员化身“红色导办员”靠前服务,对办事群众进行分流,指导群众网上办理业务,实现申请网上受理、信息后台审核、牌证邮寄送达。在大厅内设置自助体检照相一体机、提供集拍照、体检、缴费、选号于一体的“一站式”服务,最大程度为群众提供方便,实现办事群众快办快走,当天业务当天办结。
去年6月,宁安镇郭庄村村民白明华在车管所办理了大型汽车手续,标志着该县首例大型车辆在本地上牌。“这真是一件大好事,正愁着去中卫市区上牌来回开销太大了,没想到在家门口就能办理入户手续。”白明华说。据悉,该县扎实开展“我为群众办实事”实践活动,聚焦“大型汽车业务办理难问题”,积极协调上级部门将车驾管业务下放到县级车管所,新建了标准化机动车查验通道和规范化车驾管业务大厅,就近开展大型汽车业务。自业务下放至今,共办理大型汽车业务1998笔,节约群众办事成本220余万元。
“‘放管服’改革没有终点,便民之路任重道远。我们将始终坚持党建引领,树牢为民服务意识,以精细管理、精准服务的便民利企举措,持续提升公安交管服务水平,不断打造群众满意的‘车管家’。”中宁县公安局相关负责人说。